Сервис-Кайдзен Сердечное гостеприимств

Описание товара

О том, как предоставлять клиентам превосходный сервис и дарить им непередаваемые впечатления. Вместе с автором вы побываете в Японии и пройдете настоящее обучение на практике, в ходе которого убедитесь, что в работе с людьми нет мелочей. А также узнаете секреты японских стандартов в сфере обслуживания, научитесь задавать правильные вопросы, работать на кайдзен-калькуляторе и многому, многому другому.

Характеристики

• _grouped[{'group': 'Дополнительная информация', 'options': [{'name': 'Автор', 'value': 'Жеребцов Вячеслав Александрович'}, {'name': 'Языки', 'value': 'русский'}, {'name': 'Жанры/тематика', 'value': 'Туризм и страноведение'}, {'name': 'Обложка', 'value': 'мягкая'}, {'name': 'Вид бумаги', 'value': 'офсетная'}, {'name': 'Иллюстратор', 'value': 'без иллюстраций'}, {'name': 'Редакция', 'value': 'Интеллектуальная Литература'}, {'name': 'Тип книги', 'value': 'новая'}, {'name': 'Год выпуска', 'value': '2018'}, {'name': 'Возрастные ограничения', 'value': '0+'}, {'name': 'Страна производства', 'value': 'Россия'}, {'name': 'ISBN/ISSN', 'value': '978-5-9500962-8-0'}, {'name': 'Комплектация', 'value': 'книга - 1 шт.'}]}, {'group': 'Габариты', 'options': [{'name': 'Высота предмета', 'value': '1 см'}, {'name': 'Глубина предмета', 'value': '24 см'}, {'name': 'Ширина предмета', 'value': '15 см'}]}]
• ISBN/ISSN978-5-9500962-8-0
• АвторЖеребцов Вячеслав Александрович
• БрендАльпина. Книги
• Языкирусский
• WB supplier_id9001
• Обложкамягкая
• ПредметКниги
• РедакцияИнтеллектуальная Литература
• Тип книгиновая
• Вид бумагиофсетная
• Название WBСервис-Кайдзен : Сердечное гостеприимств
• Год выпуска2018
• Категория WBКнижная продукция и диски
• Иллюстраторбез иллюстраций
• Комплектациякнига - 1 шт.
• Жанры/тематикаТуризм и страноведение
• Высота предмета1 см
• Ширина предмета15 см
• Глубина предмета24 см
• Страна производстваРоссия
• Возрастные ограничения0+

Что известно о товаре

sm.ai показывает только доступные факты карточки: категорию, цену, рейтинг, отзывы и дату наблюдения. Параметры, которых нет в источнике, не дополняются предположениями.

Данные наблюдались: 2026-08-01T04:41:14.040000+03:00. Перед покупкой проверьте актуальные условия на странице площадки.