Управление качеством. Учебник

Описание товара

В книге подробно описаны эволюция учения о качестве, зарубежный и отечественный опыт управления качеством, реинжиниринг организаций в управлении качеством. Рассмотрены методологические основы управления качеством и основные элементы обеспечения качества. Особое внимание уделено менеджменту качества в социальной сфере (здравоохранении, образовании, туристско-рекреационной сфере). В издание включены практикум по анализу показателей качества услуг, методика выполнения контрольной работы по дисциплине, темы рефератов и глоссарий. Для студентов и преподавателей экономических факультетов высших учебных заведений, а также всех интересующихся проблемами управления и обеспечения качества и конкурентоспособности продукции.

Характеристики

• _grouped[{'group': 'Общие характеристики', 'options': [{'name': 'Количество предметов в упаковке (шт.)', 'value': '1 шт.'}]}, {'group': 'Дополнительная информация', 'options': [{'name': 'Возрастные ограничения', 'value': '16+'}, {'name': 'Тип учебника', 'value': 'дополнительное пособие'}, {'name': 'Автор', 'value': 'Щепакин Михаил Борисович, Басюк Анаит Сейрановна'}, {'name': 'Дисциплины', 'value': 'Менеджмент'}, {'name': 'Учебный период', 'value': 'ВУЗ'}, {'name': 'Языки', 'value': 'русский'}, {'name': 'Серия', 'value': 'Высшее образование'}, {'name': 'Год выпуска', 'value': '2014'}, {'name': 'Обложка', 'value': 'твердая'}, {'name': 'Количество страниц', 'value': '256 страниц'}, {'name': 'ISBN/ISSN', 'value': '978-5-222-22674-2'}, {'name': 'Страна производства', 'value': 'Россия'}, {'name': 'Комплектация', 'value': 'книга - 1 шт.'}]}, {'group': 'Габариты', 'options': [{'name': 'Высота предмета', 'value': '20.7 см'}, {'name': 'Ширина предмета', 'value': '13.2 см'}, {'name': 'Вес товара без упаковки (г)', 'value': '352 г'}]}]
• ISBN/ISSN978-5-222-22674-2
• АвторЩепакин Михаил Борисович, Басюк Анаит Сейрановна
• БрендФеникс
• СерияВысшее образование
• Языкирусский
• WB supplier_id4396830
• Обложкатвердая
• ПредметУчебники
• Название WBУправление качеством. Учебник
• ДисциплиныМенеджмент
• Год выпуска2014
• Категория WBКнижная продукция и диски
• Тип учебникадополнительное пособие
• Комплектациякнига - 1 шт.
• Учебный периодВУЗ
• Высота предмета20.7 см
• Ширина предмета13.2 см
• Количество страниц256 страниц
• Страна производстваРоссия
• Возрастные ограничения16+
• Вес товара без упаковки (г)352 г
• Количество предметов в упаковке (шт.)1 шт.

Что известно о товаре

sm.ai показывает только доступные факты карточки: категорию, цену, рейтинг, отзывы и дату наблюдения. Параметры, которых нет в источнике, не дополняются предположениями.

Данные наблюдались: 2026-07-21T18:48:29.598000+03:00. Перед покупкой проверьте актуальные условия на странице площадки.