Сбалансированная система показателей. От стратегии к дей...

Описание товара

Книга Роберта Каплана и Дейвида Нортона, создателей сбалансированной системы показателей эффективности организации (ССП), стала настольной для менеджеров предприятий, конкурирующих на рынках информационной эпохи. Переросшая рамки обычной оценочной системы, ССП обеспечила новый подход к стратегическому управлению компаниями любой сложности, оперирующими в разных отраслях деятельности. Р. Каплан и Д. Нортон предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из четырех составляющих — финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала, цели и задачи которых отражаются финансовыми и нефинансовыми показателями. Авторы учат, как использовать эти показатели, чтобы привести в соответствие цели каждого работника, бизнес-единицы и всего предприятия, как выявить новые процессы и инициативы, ведущие к удовлетворению клиентов и акционеров. Особое значение Каплан и Нортон придают созданию обратной связи, необходимой для проверки правильности и жизнеспособности выработанной стратегии. Книга предназначена для руководителей и менеджеров организаций, преподавателей и студентов высших учебных заведений, всех, кто интересуется проблемами стратегического менеджмента.

Характеристики

• _grouped[{'group': 'Дополнительная информация', 'options': [{'name': 'Автор', 'value': 'Каплан Р.С., Нортон Д.П.'}, {'name': 'Языки', 'value': 'русский'}, {'name': 'Жанры/тематика', 'value': 'Бизнес и менеджмент'}, {'name': 'Количество страниц', 'value': '320 страниц'}, {'name': 'Обложка', 'value': 'Обл'}, {'name': 'Вид бумаги', 'value': 'офсетная'}, {'name': 'Переводчик', 'value': 'Павлова М.'}, {'name': 'Серия', 'value': 'Классика менеджмента'}, {'name': 'Год выпуска', 'value': '2023'}, {'name': 'Возрастные ограничения', 'value': '16+'}, {'name': 'Страна производства', 'value': 'Россия'}, {'name': 'Комплектация', 'value': 'книга'}]}]
• АвторКаплан Р.С., Нортон Д.П.
• БрендОлимп-Бизнес
• СерияКлассика менеджмента
• Языкирусский
• WB supplier_id29634
• ОбложкаОбл
• ПредметКниги
• Вид бумагиофсетная
• Название WBСбалансированная система показателей. От стратегии к дей...
• ПереводчикПавлова М.
• Год выпуска2023
• Категория WBКнижная продукция и диски
• Комплектациякнига
• Жанры/тематикаБизнес и менеджмент
• Количество страниц320 страниц
• Страна производстваРоссия
• Возрастные ограничения16+

Что известно о товаре

sm.ai показывает только доступные факты карточки: категорию, цену, рейтинг, отзывы и дату наблюдения. Параметры, которых нет в источнике, не дополняются предположениями.

Данные наблюдались: 2026-07-18T17:59:51.438048+03:00. Перед покупкой проверьте актуальные условия на странице площадки.